01PC · NOTEBOOK
컴퓨터 유지보수
데스크톱과 노트북의 부팅, 속도 저하, 운영체제, 업무 프로그램 오류를 점검합니다.
- 하드웨어 점검
- Windows
- 업무 프로그램
D.K SYSTEM IT MAINTENANCE
안정적인 업무를 위한
전산 유지관리
파트너
학교와 관공서의 컴퓨터, 프린터·복합기, 네트워크와 주변기기까지. 업무가 멈추지 않도록 필요한 문제를 정확하게 확인하고 지원합니다.
- SUPPORT
- 원격 · 현장 지원
- AREA
- 부산 금정구
- CONTACT
- 010-7926-1146
LIVE SUPPORT상담 연결 가능
주요 지원 대상
- 학교 전산실
- 행정실
- 관공서
- 공공 업무 공간
OUR SERVICES
전산 업무에 필요한 지원을
한곳에서 제공합니다.
한 대의 장비 문제부터 여러 기기가 연결된 업무 환경까지, 증상과 현장 상황에 맞는 지원 방법을 안내합니다.
02PRINTING
프린터 · 복합기
설치와 드라이버, 출력 오류, 네트워크 공유와 소모품 상태를 확인합니다.
- 설치·공유
- 출력 장애
- 드라이버
03NETWORK
네트워크 · 공유
인터넷 연결, 내부 네트워크, IP 설정과 파일·프린터 공유 환경을 정리합니다.
- 인터넷 연결
- IP 설정
- 공유 환경
04IT DEVICES
주변기기 · 전산장비
모니터, 저장장치와 각종 주변기기의 연결 및 동작 상태를 함께 살펴봅니다.
- 모니터
- 저장장치
- 주변기기
05REMOTE
원격 기술지원
전화 상담 후 Windows 빠른 지원으로 설정과 소프트웨어 문제를 신속하게 확인합니다.
- 간편 접속
- 고객 승인
- 상담 후 연결
06ON-SITE
현장 점검
원격으로 처리하기 어려운 장비와 네트워크 문제는 현장 상황에 맞춰 안내합니다.
- 현장 확인
- 장애 진단
- 기관 상담
D.K통합 전산지원
01컴퓨터PC · 노트북
02출력 장비프린터 · 복합기
03네트워크인터넷 · 공유
04주변기기모니터 · 저장장치
SERVICE PROCESS
문의부터 확인까지
명확하게 진행합니다.
장비 이름을 정확히 몰라도 괜찮습니다. 보이는 증상과 업무에 불편한 점부터 말씀해 주세요.
- 01
상담 접수
사용 중인 장비와 보이는 증상을 전화 또는 이메일로 알려주세요.
- 02
원인 확인
업무 영향과 장비 상태를 확인해 점검 순서를 정합니다.
- 03
원격 또는 현장 지원
처리 가능한 방법을 안내하고 상황에 맞는 지원을 진행합니다.
- 04
정상 작동 확인
문제가 해결되었는지 고객님과 함께 최종 확인합니다.
상담 전 확인하면 좋아요장비 모델명오류 문구문제가 시작된 시점
REMOTE SUPPORT
전화 상담 후
간편하게 원격지원
Windows 빠른 지원을 이용합니다. 상담원에게 안내받은 6자리 코드를 입력하고 화면 공유를 승인해 주세요.
QUICK ASSIST GUIDE고객용 접속 안내
- 1빠른 지원 실행위 버튼을 눌러 앱을 엽니다.
- 26자리 코드 입력전화로 안내받은 코드를 입력합니다.
- 3화면 공유 승인내용을 확인한 뒤 연결을 허용합니다.
고객 승인 없이는 연결되지 않습니다.
OUR APPROACH
신뢰할 수 있는 지원을 위한 원칙
업무 흐름을 먼저 생각합니다
단순 장비 수리보다 실제 업무에 미치는 영향을 확인하고 필요한 순서대로 대응합니다.
이해하기 쉽게 안내합니다
어려운 기술 용어보다 현재 상태와 필요한 조치를 알아보기 쉽게 설명합니다.
필요한 범위만 지원합니다
원격지원은 고객 승인 후 연결하며, 지원이 끝나면 즉시 접속을 종료합니다.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
01어떤 전산기기를 지원하나요?＋
컴퓨터와 노트북, 프린터·복합기, 네트워크, 저장장치와 각종 주변기기를 중심으로 점검합니다. 장비 종류와 증상을 알려주시면 지원 가능 여부를 먼저 안내합니다.
02장비 이름이나 모델을 몰라도 상담할 수 있나요?＋
네. 화면에 보이는 오류 문구나 업무 중 불편한 증상부터 말씀해 주세요. 필요한 장비 정보와 확인 방법을 차근차근 안내합니다.
03원격지원은 어떻게 연결하나요?＋
먼저 전화 상담 후 Windows 빠른 지원을 실행합니다. 안내받은 6자리 코드를 입력하고 고객님이 화면 공유를 승인하면 연결됩니다.
04학교·관공서 유지보수도 가능한가요?＋
학교와 관공서의 전산 환경을 대상으로 장애 처리와 점검을 지원합니다. 장비 수와 필요한 업무 범위를 알려주시면 상담 후 안내합니다.
CUSTOMER DOWNLOAD
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고객 전용 자료실
자료실 바로가기 D.K SYSTEM에서 안내받은 자료별 비밀번호를 입력하면 매뉴얼과 업무 자료를 내려받을 수 있습니다.
CONTACT D.K SYSTEM
전산기기 문제,
편하게 문의해 주세요.
장비 종류와 현재 증상을 말씀해 주시면 지원 가능한 방법부터 안내해 드립니다.